お支払い方法について
【銀行振込】
注文確認メールに記載の銀行口座にご請求金額を5日以内にお振込みください。
代金の入金確認後、ウェブサイトに掲載の発送目安にて発送しております。
※振込手数料が別途必要になります。（お客様ご負担）
【代金引換】
ヤマト運輸クール便でお届けいたします。商品到着時に、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
※商品のお届け先へのご請求となりますので、ご注意下さい。
※代金引換手数料は一律300円となります。（お客様ご負担）
商品のお届けについて
ご注文頂きました商品は、代金の入金確認後、下記の発送目安にて発送しております。
お届け日のご指定がある場合は、ご注文日より翌々日以降でご指示下さい。
（北海道、九州、離島は3日目以降）
【銀行振込の場合】
ご指定日以外は代金の入金確認後、通常翌日～2営業日以内で発送しております。
【代金引換の場合】
ご指定日以外はご注文日より、通常翌日～2営業日以内で発送しております。
下記の時間帯から、ご希望の時間帯を指定できます。
1.指定なし
2.午前中（12時まで）
3.14～16時
4.16～18時
5.18時～20時
6.19～21時
発送が完了次第、弊社よりお客様へメールにて発送完了のご連絡を致します。
配送に関するご留意点
- 食品のため、出来る限り「作りたて」をお届けしたいので、ご注文を頂いてからお品物をご用意致しております。 商品のお届けに3日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。
- 繁忙期等は発送までに通常よりお時間がかかる場合もございます。詳細は、お電話にてお問い合わせ下さい。
- ご注文の際、配達日をご指定頂いた場合、出来る限りご希望の日にお届けできるよう発送いたしますが、在庫、配達事情等により、ご指定通りお届けできない場合がありますのでご了承ください。
- ご注文頂いた商品は全て、弊社指定の宅配便でクール便（冷蔵）にてお届けします。
- 万一、お届け日時にお客様がお留守の場合はヤマトの「不在配達票」が入ります。 記載に従い、再配達のご連絡をして頂きますようお願い申し上げます。ご不在が長引いた場合、配送センターでお預かりしている間にお品物の賞味期限が切れ、弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。
- 生ゆばの保存方法について
要冷蔵。商品到着後すぐに冷蔵庫へお入れください。（冷蔵温度2～5℃）
生ものですので、出来るだけ早くお召上がりください。
送料について
ヤマト運輸クール便でお届けいたします。
配送料金一覧（5kgまで）
本州・四国 700円
北海道・九州・離島 1,400円
- 湯葉ギフトセット、お刺身湯葉お得セットは送料無料（本州・四国のみ。北海道・九州・離島は700円がかかります）
- その他の商品は、ご購入金額8,000円以上で送料無料（本州・四国のみ。北海道・九州・離島は700円がかかります）
- 送料には消費税が含まれています。
- 地域によってはお届け日、時間指定のご希望に添えない場合がございます。
- 配送は日本国内のみとさせていただいております。
返品・不良品について
返品
ほとんどの商品が生もの（乾物を含む）食料品という特性により、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
不良品
商品には細心の注意及び発送前のチェックを徹底しておりますが、万一、発送途上での破損・汚損、又は、ご注文と異なる商品を送付した場合には、ご連絡いただき次第、良品、又は、ご注文の商品と交換いたします。
その場合の送料は、当社で負担いたしますので、送料着払いにてご返品ください。（要連絡）